High Five!

We houden niet van moeilijkdoenerij. Jij wilt graag weten waar je aan toe bent. Gelijk heb je. Daarom geven wij een dikke High Five op bijna alles in de webshop, omdat wij staan voor onze producten. Dat is 5 jaar garantie, met een minimum aan kleine letters en uitzonderingen. (Overigens, voor occasions geldt een garantietermijn van 3 maanden.)

De kleine letters van High Five
De volgende producten zijn uitgesloten van onze eigen gegeven garantie:

- Snaren
- Drum / Trommelstokken
- Batterijen / Accu’s (incl. rechargeable's)
- Drumvellen en Bekkens
- Lampen
- Plectrums
- Flightcases
- Software
- Potmeters
- Vloeistoffen
- Tape
- Akoestisch Foam / Schuim
- Crossfaders

- Producten die schade hebben als gevolg van ondeugdelijk gebruik.
- Producten met gebroken displays en schermen.
- Producten die schade hebben als gevolg van slechte verpakking tijdens transport naar Klundert Muziek.
- Producten met vocht- of waterschade.

 

Defect product binnen garantietermijn (geen verbruiksgoederen)
Mocht het toch voorkomen dat je product binnen de garantietermijn defect gaat, houd dan rekening met de volgende punten:

- Wij raden je aan om een goede verpakking te gebruiken die om de originele verpakking van het product zit, mits mogelijk. Gebruik bijvoorbeeld de doos waar het product in geleverd is. Plak ook geen stickers op de originele verpakking en schrijf niet op de originele verpakking.
- Voor alle reparatiezendingen binnen de garantietermijn waarbij geen defect geconstateerd is, rekenen we € 50,- incl. BTW aan onderzoekskosten. Dat bedrag is excl. de verzendkosten.
- Wanneer je niet akkoord gaat met de prijsopgave hoef je alleen de kosten te betalen voor het onderzoek en de verzending. 

Terugstorten van aankoopbedrag
Alle tegoeden die ontstaan bij een retourzending worden teruggestort binnen 5 werkdagen na de dag dat de retourzending in behandeling is genomen. Dus maximaal na 15 werkdagen vanaf de datum van verzenden/aanbieden heb je het geld terug op je bankrekening.